Условия возврата

Редакция от 20 октября 2026 года.

1. Как запросить возврат

Направьте обращение на контактный email, который владелец должен указать в админке с адресом аккаунта, номером заказа, датой оплаты, причиной обращения и способом связи. Не присылайте пароли и реквизиты карты.

2. Когда рассматриваются обращения

Ошибочное списание, дублирование платежа, неактивированная услуга или иные основания по применимому законодательству. Решение о возврате принимается с учётом характера и объёма уже оказанной цифровой услуги и обязательных прав потребителя.

3. Срок и способ возврата

Срок рассмотрения и возврата определяется применимым законодательством и правилами платёжного провайдера. При одобрении возврат обычно производится исходным способом платежа, если он доступен.

4. Отмена продления

Подписка не продлевается автоматически. Отключать регулярные списания не требуется. По истечении срока доступ к платным лимитам прекращается; сохранённые проекты остаются, но сохранение новых ограничено тарифом.